Voltura o subentro? La differenza spiegata semplice
Guida 2026 con costi reali, tempi, decision tree e gli errori più comuni che fanno perdere giorni di pratica.
La voltura è il cambio di intestatario su un contatore che è già attivo. Il subentro è la riattivazione di un contatore che era stato staccato (disattivato). Voltura = costa 25-35 €, tempi 24h-5gg. Subentro = costa 60-100 €, tempi 5-10gg. La differenza pratica: se in casa funziona la luce, ti serve una voltura; se non funziona, un subentro.
Cos'è la voltura, cos'è il subentro
La voltura: il "cambio di intestazione"
La voltura è la procedura con cui si cambia il nome dell'intestatario di un contratto luce o gas, mantenendo attivo il contatore. È come quando vendi un'auto: la macchina è la stessa, cambia solo il proprietario sul libretto.
Esempi pratici di voltura:
- Compri una casa già abitata e devi mettere le utenze a tuo nome
- Entri in un appartamento in affitto e vuoi le bollette intestate a te
- L'intestatario è deceduto e ti subentri come erede (voltura mortis causa)
- Sposi o convivi e cambi cognome o intestatario di coppia
- Una società cambia ragione sociale o partita IVA
In tutti questi casi la luce funziona già. Il contatore è acceso, gira, e i consumi vengono fatturati al vecchio intestatario. La voltura serve a "spostare" quel contratto sul nome del nuovo intestatario.
Il subentro: la "riattivazione"
Il subentro è la procedura per riattivare un contatore che era stato precedentemente disattivato. Il contatore esiste fisicamente, ma è "spento": il distributore ha staccato l'alimentazione, e in casa non c'è corrente.
Esempi pratici di subentro:
- Compri una casa rimasta sfitta per mesi/anni e il precedente proprietario aveva chiuso le utenze
- Entri in un appartamento in cui l'inquilino precedente ha dato disdetta
- Riapri una seconda casa dopo anni di inutilizzo
- Hai ricevuto in eredità una casa con utenze cessate
Caratteristica chiave: la corrente NON c'è. Quando arrivi e accendi un interruttore, non succede nulla. Il subentro fa intervenire fisicamente il distributore per "rimettere il pomello su ON".
Confronto rapido a colpo d'occhio
Cambio intestatario
- Contatore già attivo e funzionante
- In casa c'è la corrente
- Costo: 25-35 € (luce) / 20-30 € (gas)
- Tempi: 24h - 5 giorni lavorativi
- Nessun intervento fisico
- Pagamento sulla prima bolletta
Riattivazione contatore
- Contatore staccato, disattivato
- In casa non c'è corrente
- Costo: 60-100 € (luce) / 50-80 € (gas)
- Tempi: 5-10 giorni lavorativi
- Intervento fisico del distributore
- Pagamento sulla prima bolletta
Decision tree: qual è il mio caso?
Tre domande veloci ti dicono se serve una voltura o un subentro:
Documenti necessari per entrambi
Sia per voltura sia per subentro servono:
- Carta d'identità in corso di validità del nuovo intestatario
- Codice fiscale (o tessera sanitaria)
- IBAN per la domiciliazione bancaria (consigliato, non obbligatorio)
- Codice POD per la luce — scopri dove si trova in bolletta
- Codice PDR per il gas (14 cifre)
- Una bolletta recente della casa (anche del precedente occupante)
Per le aziende, in aggiunta:
- Visura camerale
- Dati partita IVA
- Documento del legale rappresentante
Per la voltura mortis causa, in aggiunta:
- Certificato di morte del precedente intestatario
- Dichiarazione di successione o autocertificazione di eredità
Costi e tempi reali nel 2026
I costi sono definiti da ARERA (Autorità per l'energia) e sono uguali per tutti i fornitori. Cambiano solo gli importi di promozioni eventuali (es. voltura scontata per nuovi clienti).
| Pratica | Costo luce | Costo gas | Tempo |
|---|---|---|---|
| Voltura standard | 25-35 € | 20-30 € | 24h-5gg lavorativi |
| Voltura mortis causa | Gratuita | Gratuita | 24h-5gg lavorativi |
| Subentro | 60-100 € | 50-80 € | 5-10gg lavorativi |
| Subentro con verifica impianto (contatore staccato da 5+ anni) | 100-200 € | 80-150 € | 10-20gg |
| Voltura + Cambio fornitore (VCF) | 25-35 € | 20-30 € | 2-5gg |
Errori comuni che fanno perdere tempo
Tre errori che vediamo ricorrere quasi ogni settimana nei nostri 15 negozi MACI in Campania:
Errore 1: confondere voltura e subentro
Il caso classico: compri una casa, l'agenzia ti dice "le utenze sono attive", tu chiedi una voltura, ma in realtà il proprietario aveva chiuso le utenze due settimane prima del rogito senza dirti niente. La voltura viene rifiutata (perché il contratto non esiste più) e perdi 5-7 giorni inutilmente prima di accorgertene. Soluzione: prima di chiedere la voltura, chiama e-distribuzione e fatti confermare lo stato del POD.
Errore 2: arrivare in negozio senza POD
Senza il POD la pratica si può fare lo stesso, ma i tempi raddoppiano. La pratica deve attingere al sistema centrale (SII) per recuperare l'identificativo del contatore. Soluzione: porta sempre una bolletta vecchia con il POD, o chiama il distributore prima di venire in negozio.
Errore 3: dimenticare il PDR per il gas
Molti clienti chiedono solo la voltura della luce dimenticandosi del gas. Risultato: dopo 2 mesi arriva una bolletta gas intestata ancora al vecchio inquilino. Soluzione: porta sia POD (luce) sia PDR (gas), e fai entrambe le volture in un'unica visita.
Voltura o subentro: lo facciamo in 15-20 minuti
Vieni in uno dei 15 Spazio Enel Partner MACI in Campania. Consulenza gratuita, senza appuntamento. Se hai dubbi su quale pratica ti serve, in negozio chiamiamo e-distribuzione davanti a te e lo verifichiamo insieme.
Domande frequenti
Come faccio a sapere se il contatore è attivo o staccato?
Guarda il display del contatore: se mostra luminosi i numeri dei consumi e si accende quando provi a usare elettricità, è attivo (serve voltura). Se è spento, non si illumina e non c'è corrente in casa, è staccato (serve subentro). In caso di dubbio, chiama e-distribuzione (800 900 800) e chiedi lo stato del POD.
Posso fare una voltura se l'intestatario precedente è deceduto?
Sì, si chiama voltura mortis causa. La procedura è la stessa di una voltura normale, ma servono documenti aggiuntivi: certificato di morte e dichiarazione di successione (o autocertificazione). La voltura mortis causa è gratuita per legge.
Quanto tempo dura il vecchio intestatario sulla bolletta dopo la voltura?
Dalla data di accettazione della voltura, il vecchio intestatario "esce" e tutto il consumo nuovo viene fatturato a te. Le bollette dei consumi precedenti restano a carico del vecchio intestatario. Per legge gli operatori non possono chiederti pagamenti per consumi precedenti la voltura.
Posso fare voltura senza essere il proprietario (es. inquilino)?
Sì, qualsiasi persona maggiorenne può chiedere la voltura senza essere proprietario, basta essere il nuovo occupante della casa. Però se sei in affitto, è consigliato avere il consenso scritto del proprietario (a tutela tua per il futuro). Alcuni proprietari mettono nei contratti d'affitto la clausola che le utenze restino intestate a loro: in quel caso non puoi fare la voltura.
Devo intestare luce e gas alla stessa persona?
No, non c'è alcun obbligo. Luce e gas possono essere intestate a persone diverse, anche dello stesso nucleo familiare. Però per semplicità di gestione e di pagamenti la maggior parte delle famiglie sceglie un unico intestatario.
Se sbaglio e chiedo la voltura quando in realtà serviva un subentro, cosa succede?
La pratica viene rigettata dal sistema dopo 2-5 giorni e dovrai riavviarla come subentro. Perdi tempo (5-7 giorni in più) ma non paghi due volte: il costo si paga solo sulla pratica che va a buon fine.
Posso fare voltura/subentro online o devo per forza andare in negozio?
Alcune pratiche si possono iniziare online tramite l'area clienti del fornitore, ma per firmare il contratto definitivo è quasi sempre richiesto un passaggio in negozio (o un appuntamento del consulente a domicilio). Il vantaggio di farla in negozio fin dall'inizio: si chiude tutto in una visita di 15-20 minuti, evitando lo scambio di mail/raccomandate.